Bestellingen dienen bij voorkeur per mail gedaan te worden. Alle aanbiedingen/offertes zijn vrijblijvend, zolang de voorraad strekt, en dienen schriftelijk bevestigd te worden.

Wanneer u uw bestelling op wilt halen dient u dit minimaal 3 werkdagen tevoren aan ons door te geven, zodat wij voldoende tijd hebben om uw bestelling op afgesproken tijdstip klaar te hebben staan.

Bestellingen worden altijd buiten vorstperiodes uitgevoerd en voor niet in pot gekweekte planten geldt de periode tussen 15 oktober en 15 april. Bestellingen voor het buitenland dienen vooraf te worden betaald, maar pas nadat  u van ons een bevestiging van uw bestelling hebt ontvangen.

Bestellingen verzonden per post, besteld via onze webwinkel zullen zo spoedig mogelijk verzonden worden, maar in drukke tijden kan het 2 weken duren voordat u uw bestelling ontvangt.

Alle prijzen zijn in euro’s inclusief 6% BTW en gelden zolang de eigen voorraad strekt. Wanneer planten ingekocht moeten worden kunnen de prijzen veranderen, we zullen dit zoveel mogelijk proberen te voorkomen.

Bij afwijkende maten kunnen de prijzen varieren, indien de prijs hoger wordt zullen we u hierover inlichten.

Klachten.

Wij streven ernaar om de planten altijd soortecht te leveren, maar het kan voorkomen dat geleverde planten niet soortecht blijken te zijn. Soortechtheid wordt gegarandeerd, echter niet hoger dan de catalogus/factuurwaarde. Bij reclamatie dienen niet soortechte planten aan ons geretourneerd te worden dan wordt deze door ons vervangen door een soortecht exemplaar. Dit kan tot maximaal 5 jaar na levering van de plant.

Klachten over de kwaliteit van geleverde planten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de planten schriftelijk aan ons kenbaar gemaakt te worden.

Volledige garantie op de hergroei kunnen wij helaas niet geven, omdat er teveel factoren zijn die buiten onze invloed liggen. (Bijvoorbeeld grond die in de wintermaanden te nat is, te diep geplante planten of op een verkeerde grondsoort aangeplante planten, etc.)

Mochten er problemen ontstaan bij de hergroei dan zijn wij altijd bereid om u te adviseren. Wanneer de fout van het niet hergroeien van planten bij ons ligt dan worden planten door ons vervangen.

Bij een aantal lastig verplantbare en gevoelige planten kunnen we geen hergroei garanderen. Dit zal bij desbetreffende planten in de tekst worden aangegeven.

Betalingsvoorwaarden.

Bij het afhalen van een bestelling dient betaling contant voldaan te worden. (pinnen is mogelijk) Bij postpakketten en verzending per transporteur worden geen verdere kosten in rekening gebracht dan de verpakking- en verzendkosten. Betaling van de bijgesloten factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Wanneer deze termijn wordt overschreden zullen wij 2% rente per maand doorberekenen. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de koper.